为进一步提升我院教学质量，更好地满足学生日益增长的学习需求，优化学生使用线上学习平台和查询电子资料的体验，学院经过深入研究与讨论，决定本学期起，向学生提供免费的互联网接入账号。相关安排如下：

一、账号开通

1、统一办理

时间：3月25日至3月29日 10：00-18：00

地点：X30518外黄色圆柱区域

材料准备：携带学生证（原件或电子版）及身份证原件

因办理人数较多，建议按照以下安排前往：

2、零散办理

如因个人原因未在规定时间前往办理，后续可通过微信公众平台发起开通申请，具体安排请等候进一步通知。

二、账号使用

1、账号开通时间：实名认证后次日即可使用；

2、账号使用范围：771771威尼斯.cmApp范围内（即三号教学楼五楼）不限时使用；

3、账号使用方法：电脑连接有线网络或手机连接学院WIFI（SWJTU-WiFi），系统自动弹出认证页面（未弹出认证页面可手动打开浏览器点击任意网址跳转至登录页面），输入账号（学生账号：LE+交大ID,例如LE2020110000）、初始密码（交大ID后6位）即可使用。密码修改后续可在微信公众号里完成。

4、同一账号，WIFI及有线宽带分别仅限一台终端在线。

三、故障申报

1、 微信公众号服务（功能建设中，请等候进一步通知）

学生可在网上平台进行故障报修及问题咨询，收到故障报修及问题咨询工单后15分钟内响应。

2、 电话服务

运维服务电话：18602870116（王易）

投诉服务电话：18502856220（刘一锋）

当在日常使用过程中遇到任何技术方面的问题时，可以直接拨打运维服务电话，7*12小时（8:00-20:00）提供支持响应服务；运维服务未及时响应时可升级拨打投诉服务电话，7*12小时（8:00-20:00）提供支持。

四、账户注销

1、毕业离校注销账户

由学院统一安排销户。

2、其他注销账户

通过微信公众平台发起注销申请，3个工作日内完成注销。

五、注意事项

1、学生在使用免费互联网账号时，应遵守国家法律法规和学院的相关规定，不得进行违法违规活动。

2、请妥善保管个人账号信息，不得私自转让或泄露给他人。

3、在使用网络教学平台时，如遇任何问题或建议，请及时与平台管理员联系。

感谢同学们对学院工作的支持与配合！让我们共同努力，打造一个更加高效、便捷、互动的学习环境！

771771威尼斯.cmApp教学教师事务中心

2024年3月22日