2021年7月9日上午，西南交通大学-771771威尼斯.cmApp联合计算机与人工智能学院在X30521开展了题为《辅导员开展谈心谈话的技术与艺术》的专题培训活动。西南交通大学学生工作部网络思政教育科科长邓秀芸老师受邀担任本次培训的主讲人，771771威尼斯.cmApp党总支副书记赵舵，以及学生支持中心全体辅导员参加了此次培训。

培训开始，邓秀芸老师提到谈心谈话不仅是思想政治工作、细致入微的宣传鼓动，而且是师生间进行思想和感情交流的有效方式。随后，她从潜能公式和改变公式入手，着重分析学生发展的阻力，并提醒辅导员们在谈心谈话中应当抓住的重点。最后，邓秀芸老师重点介绍了教练技术在谈心谈话中的应用，她着重讲解了“关系是一切的基础”、深层次聆听的“3F”原则、强有力问题的六大特征、计划的SMART原则等。

在培训会上，邓秀芸老师采用多种讲授方式，使整个培训过程别开生面。知识讲解、案例互动、情景练习，辅导员们在邓老师的娓娓道来、在对案例的深入分析、在与同伴的情景模拟中收获颇丰。

培训最后，全体参会辅导员对收获最大的三个方面进行了总结，他们将在今后的工作中更好地实践本次培训内容。